退換貨須知 Returns & Refunds
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退換貨與退款流程:
- 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期並非試用期。
- 換貨僅可因商品瑕疵,更換同商品,無法更換其他品項。
- 請您於取貨後七日內請直接撥打服務電話:06-2365256;手機:0921-212-128,或到粉絲團詢問相關事宜,會有專人為您服務。
- 辦理退換貨時,顧客須自行負擔寄送運費;為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。
- 退貨流程:
- 請將未開封之全新無使用產品、附件、內外包裝、贈品、發票,放置於運送紙箱中
- 寄送地址如下
- 收件人:蘭卉生物科技股份有限公司
- 電話:06-2365256
- 手機:0921-212-128
- 地址:710台南市永康區中華路12號14樓之3
- 確認接收到您寄回之商品後,檢查符合退貨資格,將於7-10個工作天內完成商品退款。
- 下列情形將無法辦理七天鑑賞期退貨:
- 超過7天退貨期限。
- 商品已拆封使用、封膜有拆封痕跡或人為造成外包裝髒污等,恕不接受退貨。
- 商品丟失或損毀。
- 活動贈品未退回。
- 貼心叮嚀
- 若您有3次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。
- 退貨須連同發票一併退回,若沒有提供發票,恕不退還現金。
- 若因商品瑕疵問題,煩請撥打服務電話:06-2365256;手機:0921-212-128,或到粉絲團詢問相關事宜,將由專人為您服務。
- 組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨。
- 退、換貨時,請使用原紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,寄回時請於外箱標明退貨。