退換貨須知 Returns & Refunds

退換貨與退款流程：

1. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期並非試用期。
2. 換貨僅可因商品瑕疵，更換同商品，無法更換其他品項。
3. 請您於取貨後七日內請直接撥打服務電話：06-2365256；手機：0921-212-128，或到粉絲團詢問相關事宜，會有專人為您服務。
4. 辦理退換貨時，顧客須自行負擔寄送運費；為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
5. 退貨流程:
   1. 請將未開封之全新無使用產品、附件、內外包裝、贈品、發票，放置於運送紙箱中
   2. 寄送地址如下
      1. 收件人：蘭卉生物科技股份有限公司
      2. 電話：06-2365256
      3. 手機：0921-212-128
      4. 地址：710台南市永康區中華路12號14樓之3
   3. 確認接收到您寄回之商品後，檢查符合退貨資格，將於7-10個工作天內完成商品退款。
6. 下列情形將無法辦理七天鑑賞期退貨：
   1. 超過7天退貨期限。
   2. 商品已拆封使用、封膜有拆封痕跡或人為造成外包裝髒污等，恕不接受退貨。
   3. 商品丟失或損毀。
   4. 活動贈品未退回。
7. 貼心叮嚀
   1. 若您有3次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。
   2. 退貨須連同發票一併退回，若沒有提供發票，恕不退還現金。
   3. 若因商品瑕疵問題，煩請撥打服務電話：06-2365256；手機：0921-212-128，或到粉絲團詢問相關事宜，將由專人為您服務。
   4. 組合商品退貨須整組退還，恕不接受部分商品退貨。
   5. 退、換貨時，請使用原紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，寄回時請於外箱標明退貨。